新聞資訊

NEWS

首頁

公司新聞

行業(yè)資訊

酒店自助辦理入住系統(tǒng)

發(fā)布時間：

2018-03-15

來源：

作者：

上周，７天連鎖酒店集團(tuán)率先在業(yè)內(nèi)推出“自助入住系統(tǒng)”服務(wù)，入?。诽斓臅T，只需對著酒店大堂里的自動CI系統(tǒng)的感應(yīng)區(qū)刷一下自已的第二代身份，便可自主、快速地完成“選房”手續(xù)，無需交納押金即可入住，整個過程像刷卡消費一樣便利快捷?！　?jù)介紹，和傳統(tǒng)酒店入住前需辦理繁瑣手續(xù)過程相比，７天酒店推出的會員自助式入住系統(tǒng)大大簡化了入住的流程，而且操作十分簡單。７天會員只要提前通過７天網(wǎng)站或電話完成房間的預(yù)訂和

　　據(jù)介紹，和傳統(tǒng)酒店入住前需辦理繁瑣手續(xù)過程相比，７天酒店推出的會員自助式入住系統(tǒng)大大簡化了入住的流程，而且操作十分簡單。７天會員只要提前通過７天網(wǎng)站或電話完成房間的預(yù)訂和支付，在到達(dá)分店之后，憑借自己的第二代身份證在相應(yīng)分店大堂內(nèi)設(shè)的自助設(shè)備上便可自助完成房間選取的業(yè)務(wù)。

酒店業(yè)時興自能管理系統(tǒng) 讓酒店設(shè)備上層樓
　?。诽熵?fù)責(zé)技術(shù)研發(fā)和會員增值服務(wù)的首席信息官林粵舟在接受采訪時表示，“此次推出的‘自助入住系統(tǒng)’是７天自主便捷服務(wù)的又一重大舉措。通過技術(shù)的手段，我們實現(xiàn)了自助入住系統(tǒng)的房態(tài)信息與７天酒店中央系統(tǒng)是實時的對接。以往‘選房’這類工作必須得到前臺工作人員的協(xié)助，變成了會員根據(jù)自己的需要，自主決定的事情。這樣不僅減少了客人等待的時間，給客人帶來更便捷服務(wù)的感受，而且還很大程度上降低酒店管理成本?！?br> 　　據(jù)悉，７天一直秉承“自主便捷”的服務(wù)承諾，從０９年業(yè)內(nèi)首倡“４種形式２４小時，自主預(yù)訂酒店客房”、“免查房，自助輕松退房”服務(wù)，到此次“自助入住系統(tǒng)”的推出，７天會員自助式的入住服務(wù)已形成一個‘流程閉環(huán)’，充分迎合了酒店客人注重效率的實際需要。

　　有專家認(rèn)為，隨著經(jīng)濟(jì)型酒店的不斷發(fā)展，入住酒店消費群體日趨成熟，如何準(zhǔn)確的把握消費者的需求，為消費者創(chuàng)新價值，分享價值，不斷超越自己，不斷改進(jìn)，真正的服務(wù)目標(biāo)顧客，做為一個價值輸出型企業(yè)，才真正具有競爭力。７天酒店從客人的核心需求出發(fā)，不斷推陳出新，提供“有價值”的“自主便捷”式的服務(wù)，勢必能贏得消費者的更多好感與青睞?！　?/p>

分享到：0

相關(guān)資訊